VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Lidí, kteří nakupují přes internet, přibývá

Ostrava - Rok od roku přibývá lidí, kterým se osvědčily nákupy přes internet. Proč mohou internetoví obchodníci nabídnout zákazníkům nižší ceny než jejich konkurenti v kamenných obchodech?

26.2.2009
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník/Ivan Babej

„Nemusíme platit za pronájem prodejny, odpadají nám ze stejného důvodu i náklady na osvětlení a vytápění prodejen, nemusíme platit prodavače. Takže, pak se logicky dostaneme na cenu, kterou většina obchodníků v kamenných prodejnách nabídnout nemůže,“ vysvětluje jeden z prodejců, který prodává přes internet spotřební elektroniku. Pochvaluje si, že každým rokem zákazníků přibývá.

„V obchodě a službách je hodně důležité, aby lidé věřili tomu, u koho nakupují. Dobrá reference přivede k obchodníkovi další zákazníky. Pro prodej prostřednictvím internetu to platí dvojnásob. Když se u nás s ním začínalo, hodně lidí mělo k prodeji přes internet zpočátku nedůvěru. Teď naopak přibývá těch, kteří už mají s nákupem přes internet dobrou zkušenost,“ vysvětluje další internetový obchodník.

Markéta Zouharová už společně se svým manželem pořídila přes internet pračku, ledničku, digitální fotoaparát, fotbalové dresy a chrániče pro potomky, kteří sportují. „Postup je podobný. Zjistíme si z internetu, za kolik prodávají konkrétní výrobek různí obchodníci. Většinou si také zjistíme, za kolik jej prodávají prodejci v takzvaných kamenných obchodech. Po poradě s manželem postupujeme tak, že nakupujeme u těch internetových obchodníků, kteří nevyžadují platbu ještě před dodáním zboží,“ vysvětluje Zouharová.

Podle ní rodina díky nákupům přes internet už proti cenám nabízenými „kamennými obchodníky“ v průběhu posledních pěti let ušetřila při nákupech řádově tisícikoruny. „O patnáct stovek levněji nás vyšla chladnička, podobné to bylo i u pračky, která se nám porouchala před rokem. Stokoruny jsme ušetřili při nákupu digitálního fotoaparátu,“ vypočítává nákupy přes internet Markéta Zouharová.

Na nákup přes internet vsadili při nákupech spotřební elektroniky i Ptáčkovi. Pořídili si tak už například myčku nádobí, pračku, DVD přehrávač, v poslední době i dvě empétrojky pro děti. „Pračku vynesli až do třetího patra bez příplatku, zdarma odnesli i starou pračku a odvezli ji k likvidaci,“ pochvaluje si nákup přes internet další mladá rodina z malé obce na Karvinsku.

Další z oslovených zákazníků internetových obchodů ale přiznal, že se už jednou takzvaně spálil. „Přistoupil jsem na to, že zaplatím předem. Sice mi zboží dovezli, ale dodali mi jej se zpožděním. Protože to měl být vánoční dárek, tak to bylo dost nemilé překvapení,“ vysvětluje muž z Ostravy. Jak ale dodává, bude se i při dalších nákupech snažit ušetřit nakupováním u internetových obchodníků.

Jak nakupovat přes internet, abychom se nespálili?

Přes internet si lze v současnosti koupit už téměř jakékoliv zboží. Zákazníci přitom mohou využít nejen nabídku tuzemských, ale i zahraničních firem. Elektronika, šperky, věci do domácnosti, oblečení, knihy, kosmetika, to jsou příklady zboží, které se dnes přes internet nakupují už naprosto běžně. Některé servery se specializují na prodej potravin, věcí pro kutily, případně hračky.
„U nákupu zboží ze zahraničí je zapotřebí počítat také se zaplacením cla, pokud se jedná o prodejce například z USA anebo jiné země mimo EU. Mnozí lidé se samozřejmě stále obávají nákupů přes internet a vyhovuje jim spíše kamenný obchod, kde vám zboží prodavač předvede, nebo třeba oblečení a obuv si můžete vyzkoušet a pak se teprve rozhodnout, zdali si věc opravdu koupíte. U internetového nakupování některé tyto záležitosti možné nejsou. Vše včetně placení se odehrává virtuálně, a tak je zapotřebí být opatrnější. Spotřebitelé se v rámci internetového nakupování musejí spolehnout jen na fotografie a popis prodávaného zboží. Problém může nastat právě u věcí, které vyžadují vyzkoušení, jako například už zmíněné oděvy, obuv anebo kolečkové brusle,“ uvádí na svých internetových stránkách Sdružení obrany spotřebitelů ČR (SOS).
Jak postupovat v případě, že objednané zboží nevyhovuje? SOS na svých stránkách uvádí, že zákazníci internetových obchodů mohou do čtrnácti dnů od obdržení vrátit zboží zpět prodejci bez udání důvodu. „Stále se ale na nás obracejí zákazníci, kteří v dobré víře zaplatili za objednané zboží, ale věci nedostali. Proto u obchodů, u nichž si spotřebitel není jistý, zda budou opravdu seriózní, je vhodnou formou placení za zboží dobírka. Spotřebitel nedává peníze prodejci předem, ale platí až za reálně dodané zboží. To může navíc v době převzetí zkontrolovat. Některé prohřešky internetových prodejců se prokázaly také v průzkumech, které SOS v uplynulých letech provádělo. Dobrých výsledků dosahovaly internetové obchody naopak v poskytování informací spotřebiteli o jeho zákonném právu odstoupit od smlouvy. V loňském testu bylo také objeveno deset internetových obchodů, které v rozporu se zákonem požadovaly poplatek za neoprávněnou reklamaci. Někteří internetoví prodejci také stále pokulhávají ve správném poskytnutí informací o uplatnění reklamace,“ uvádí dále SOS.

Autor: Břetislav Lapisz

26.2.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Fajna dílna na Hlubině nabízí prozatím tři dílny, za několik měsíců přibudou další a větší!
13

Na Hlubině vznikl ráj pro kutily

Natáčecí den nového českého televizního filmu Dukla 61 v prostorách Dolu Žofie v Orlové.
1 10

Kvůli filmařům bude uzavřena část města

O sbírku na obnovu kostela je zájem. Na spáleništi se pracuje

Pod záštitou města Třince se uskuteční benefiční akce pro obnovu kostela Božího Těla v Gutech, který se před dvěma týdny stal obětí žhářského útoku. Na místo dohlíželi strážníci městské policie a město se pustilo do bezpečnostního kácení ohořelých stromů v blízkosti spáleniště.

Nedokázal jsem si pomoci, tvrdil facebookový pedofil

Bdělost rodičů z Ostravy zachránila ani ne třináctiletou dceru před fyzickým setkáním se sexuálním zvrhlíkem. Tomu cestou na schůzku s nezletilou nasadili policisté pouta přímo na ulici.

Blondýna dál okrádá opavské restaurace, trest jí asi nehrozí

Arogantní a značně pod vlivem. Taková je podle všeho žena, která odmítá v restauracích platit

Úředníci už tuší, kdo zasvinil vodu

/FOTOGALERIE/ Žádná saponátová pěna, plovoucí výkaly a odpudivý zápach. Myslivci ze Staré Bělé neskrývají radost z lepšícího se stavu potůčku tekoucího do slepého ramene Odry ve Výškovicích. Méně nadšeni však budou ti, kteří do něj odpady vypouštěli!

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení