VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Neseriózní prodejci plynu zneužívají zákazníky

Od liberalizace trhu s plynem v roce 2007 si každý může zvolit jakéhokoliv dodavatele plynu. Momentálně na trhu funguje kromě tří tradičních obchodníků více než 190 alternativních dodavatelů s platnou licencí. Na malou zemi, jako je Česká republika, je tento počet dodavatelů enormní.

27.11.2014
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník.cz

Proto se všichni snaží lákat zákazníky na nízké ceny komodity a další benefity. Realita ale bývá odlišná. Navíc se v rámci vysoké konkurence objevují neférové praktiky, na které je potřeba dát pozor.

O postupech neseriózních prodejců ví svoje i Lenka Horáčková z Nového Jičína: „Zazvonili u mojí babičky a chtěli podpis pod aktualizaci smlouvy. Nikdo jí přitom neřekl, že jde o změnu dodavatele. Výpověď smlouvy jsme pak řešili celá rodina několik týdnů."

Na co si dát pozor?* Sankční poplatky za předčasné ukončení smlouvy na dobu určitou.
* Výpovědní lhůty.
* Nabídka musí být srozumitelná, ceník přehledný.

Do podobné situace se dostane denně několik desítek lidí, ale ne každý některý z triků neseriózních obchodníků prokoukne. Pokud se zákazník dá do řeči s podomním obchodníkem, měl by si pohlídat několik základních věcí.

„Obchodníci ČEZ vždy předloží průkazku s naším logem, na požádání předloží také občanský průkaz a jejich totožnost lze ověřit i na zákaznické lince nebo na internetu. Pokud zákazníky nabídka zaujme, měli by si nechat vše vysvětlit a nebát se zeptat. Především by jim měla zůstat v rukou kompletní dokumentace. My během několika dnů navíc voláme zákazníkům, zda se změnou souhlasí, všemu rozuměli a zda je nenapadly nějaké další dotazy," říká Marek Janda ze Zákaznického centra ČEZ.

Fenoménem loňského roku byly elektronické aukce na elektřinu a plyn pro domácnosti, u kterých je také potřeba znát možná rizika. Nevýhodou těchto aukcí je, že není jasné, kdo vyhraje. Nakonec tak můžete skončit zpátky u dodavatele, od kterého jste chtěli odejít. Kromě toho se soutěží pouze cena. Ve výsledku se tak může stát, že opravdu nejvýhodnější cenu zvýší další nezmíněné poplatky.

Pokud tedy někdo uvažuje o změně dodavatele, měl by si srovnat nabídky a nehledět jen na cenu, ale i poplatky a zákaznický servis dodavatelů.

ČEZ Prodej nyní přichází s exkluzivní nabídkou pro čtenáře Deníku! Sjednejte si produkt Plyn Exclusive a získejte 12procentní slevu. Stačí zavolat na 840 800 800 nebo navštívit stránky www.cez.cz

Příští článek bude zaměřen na téma: Změnou vydavatele plynu lze vydělat, nejen ušetřit


Autor: Redakce

27.11.2014
SDÍLEJ:
Lidé vytvořili pietní místo na počest Věry Špinarové na Masarykovém náměstí v Ostravě.
AKTUALIZOVÁNO
21

Ostrava smutní. Fanoušci Věry Špinarové se v úterý sešli v centru města

Kuřácká část, kultovní podniku Hobit, kde se setkává ostravská alternativní scéna.
1

Chce, aby se u Hobita, v kultovním ostravském podniku, kouřilo. Jak to zařídit?

AKTUALIZOVÁNO

Bývalý předseda akademie věd Drahoš bude kandidovat na prezidenta

Bývalý předseda Akademie věd ČR Jiří Drahoš dnes ohlásil svou kandidaturu na prezidenta republiky. Své rozhodnutí sdělil na besedě v kulturním domě v Jablunkově, odkud pochází. Informaci potvrdil Jakub Kleindienst, šéf Drahošova volebního týmu.

Nehoda na Hranečníku: řidič autobusu vykolejil tramvaj

/FOTOGALERIE/ Na terminálu Hranečník se srazil autobus s projíždějící tramvají. V obou vozidlech bylo v tu dobu přibližně po dvaceti cestujících, nikdo naštěstí nebyl zraněn.

Protidrogový vlak ve Svinově

Varování před vstupem do feťáckého světa se dostává tento týden žákům druhého stupně všech porubských škol. Bezmála 2300 dětí by mělo navštívit speciální protidrogový vlak, jenž stojí na nádraží ve Svinově. 

Před 35 lety odstartovala kariéra Jarka Nohavici

/VIDEO/ - Před 35 lety se uskutečnilo první veřejné vystoupení písničkáře Jarka Nohavici na Folkovém kolotoči v Ostravě-Porubě.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies