VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Změnou dodavatele plynu lze vydělat, nejen ušetřit

Jen od začátku roku změnilo dodavatele plynu přes 130 tisíc domácností. Podle výzkumu agentury IBRS o výhodnosti změny dodavatele zveřejněného počátkem září je sice nejčastějším důvodem změny dodavatele úspora, ale zákazník se stává čím dál náročnějším.

28.11.2014
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník.cz

Vedle výhodné ceny klade důraz i na rozsah a úroveň zákaznických služeb či jiných benefitů. Po jejich započítání může výsledná cena vypadat jinak.

OTÁZKA PRO: Marka Jandu ze Zákaznického centra ČEZ Šumperk:Nabízíte zákazníků on-line přístup k zákaznickému účtu?
Již několik let máme ČEZ On-line, který využívá asi půl milionu zákazníků. Kromě záloh, plateb a fakturací zde najdou lidé informace o chystaných odstávkách a další užitečné informace. Od začátku října navíc nabídneme přístup i přes aplikaci pro mobilní telefony.

„Nejprve jsem porovnával jen samotné ceny za plyn. Pak jsem si všiml, že ČEZ, jeden z uvažovaných dodavatelů, má zákaznický program Šťáva, který odpovídal mým zájmům. V rámci programu nabízí ČEZ svým zákazníkům tipy na výlety a především přináší slevy na různé volnočasové aktivity. V součtu to byla pro mne ta nejlepší nabídka," popisuje Josef Navrátil jeden z důvodů přechodu k ČEZ.

Dodavatel energií pomůže

Různé služby zákazníkům jsou ale jen jednou z oblastí, které mohou přinést dodatečnou výhodu. Stejně jako u pojistek začínají dodavatelé energií nabízet též asistenční služby. „K smlouvám na dobu určitou, jako v případě ČEZ Plyn Exclusive, zákazníci získají zdarma službu ČEZ Asistent. Pokud se v domácnosti porouchá elektrický nebo plynový spotřebič či instalace, zajistí opravu smluvený technik. Přitom je ze služby hrazena cesta a práce až do výše 5000 korun. ČEZ Asistent se vztahuje i na otevření zabouchnutých dveří, což mimochodem bývá nejčastější pojistná událost," přibližuje jednu z možných výhod Marek Janda ze Zákaznického centra ČEZ Šumperk.

„Službu ČEZ Asistent jsem využila teď v létě. Stačila chvilka nepozornosti a dveře od bytu byly zabouchnuté. Přivolaný zámečník dveře otevřel, ale stálo mě to 1900 korun. Večer jsem si uvědomila, že mám sjednanou asistenční službu, a dokonce mi proplatili náklady i zpětně," pochvaluje si službu Petra Brusová z Bruntálu. Pokud by volala ihned na asistenční linku, je garantovaný zásah kdekoliv v republice do 90 minut od nahlášení události.

Stále více využívané bývají i různé on-line aplikace a elektronické přístupy. Díky nim zákazníci mohou spravovat energie z pohodlí domova bez nutnosti chodit na pobočku. To ušetří nejen čas, ale třeba i náklady na cestu.

ČEZ Prodej nyní přichází s exkluzivní nabídkou pro čtenáře Deníku! Sjednejte si produkt Plyn Exclusive a získejte 12procentní slevu. Stačí zavolat na 840 800 800 nebo navštívit stránky www.cez.cz.

Příští článek bude zaměřen na téma: Rodinné finance: srovnání nákladů za plyn

Autor: Redakce

28.11.2014 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Lidé vytvořili pietní místo na počest Věry Špinarové na Masarykovém náměstí v Ostravě.
AKTUALIZOVÁNO
21

Ostrava smutní. Fanoušci Věry Špinarové se v úterý sešli v centru města

Kuřácká část, kultovní podniku Hobit, kde se setkává ostravská alternativní scéna.
1

Chce, aby se u Hobita, v kultovním ostravském podniku, kouřilo. Jak to zařídit?

AKTUALIZOVÁNO

Bývalý předseda akademie věd Drahoš bude kandidovat na prezidenta

Bývalý předseda Akademie věd ČR Jiří Drahoš dnes ohlásil svou kandidaturu na prezidenta republiky. Své rozhodnutí sdělil na besedě v kulturním domě v Jablunkově, odkud pochází. Informaci potvrdil Jakub Kleindienst, šéf Drahošova volebního týmu.

Nehoda na Hranečníku: řidič autobusu vykolejil tramvaj

/FOTOGALERIE/ Na terminálu Hranečník se srazil autobus s projíždějící tramvají. V obou vozidlech bylo v tu dobu přibližně po dvaceti cestujících, nikdo naštěstí nebyl zraněn.

Protidrogový vlak ve Svinově

Varování před vstupem do feťáckého světa se dostává tento týden žákům druhého stupně všech porubských škol. Bezmála 2300 dětí by mělo navštívit speciální protidrogový vlak, jenž stojí na nádraží ve Svinově. 

Před 35 lety odstartovala kariéra Jarka Nohavici

/VIDEO/ - Před 35 lety se uskutečnilo první veřejné vystoupení písničkáře Jarka Nohavici na Folkovém kolotoči v Ostravě-Porubě.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies