Automaty na jízdenky: nejvíce poruch je v červenci

„Občas se mi stává, že není na zastávce automat, a tak si musím koupit jízdenku u řidiče. Ti z toho ale nemají příliš velkou radost. Několikrát mi řidič naštvaně oznámil, že nemá drobné, a v jednom případě mi ani jízdenku neprodal," napsala redakci Deníku čtenářka Petra.

Cestující řeší i jiné problémy s automaty na jízdenky. Poměrně často se jim stává, že přístroj spolkne peníze, a lístek nevydá nebo jen drobné neustále propadávají.

„Kolikrát je tam vhazuji pořád dokola a nic. A na odlehlejších místech, dokonce i třeba v Zábřehu, se mi stává, že automaty nejsou a v blízkosti není ani žádná prodejna jízdenek nebo trafika. Nemám pak jinou možnost než si kupovat dražší jízdenku u řidiče, i když jedu jen pár zastávek," popsala svou zkušenost studentka Tereza Hájková.

Pokud peníze přístroj vezme, a jízdenku nevydá, může to cestující okamžitě reklamovat. „Na místě ji lze vyřešit telefonátem na číslo zveřejněné na návodu automatu. Dále je možné reklamaci uplatnit u řidiče, v prodejnách jízdenek DPO anebo na webových stránkách DPO," vysvětlil tiskový mluvčí ostravského dopravního podniku Miroslav Albrecht.

Dodal, že pracovníci dopravního podniku vyjíždějí každý den až ke čtyřiceti porouchaným automatům. „Záleží na jednotlivých dnech a ročních obdobích nejvíce poruch je právě v červenci nebo prosinci. Jsou zjišťovány pomocí vlastního monitorovacího systému. Nejčastější závada je, když vandalové ucpou vstupy a výpadové misky. Nejčastěji se tak děje v Porubě a Výškovicích," upřesnil tiskový mluvčí.

Chybějící automaty na zastávkách vyřešil dopravní podnik částečně tím, že je umístil přímo do vybraných tramvají. Tak to funguje například na lince číslo 5, která kromě zastávky Vřesinská nemá na své trase žádné automaty. Občas ale nejsou ani ve vozech této linky.

„Po delší době jsem zase začala jezdit linkou pět, a automat nebyl ani v jedné ze čtyř tramvají, kterými jsem jela do Ostravy. Musela jsem si připlatit u řidiče nebo si koupit SMS-jízdné. Řidiči si stěžují, že nemají drobné. Buď mi naštvaně vydají přesně, nebo chtějí zaokrouhlenou částku třicet korun," postěžovala si studentka Pavlína.

Cestující ale mají smůlu. „V současnosti neplánujeme zavést automaty do dalších vozidel. Nebudeme ani rozšiřovat automaty na zastávkách s výjimkou dvou na nové tramvajové zastávce Karolina," uvedl mluvčí Miroslav Albrecht. Cestující si tak mohou zakoupit SMS-jízdenku prostřednictvím mobilního telefonu.

JANA LICHÁ