VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Prodejci společnosti UPC klamou zákazníky

Ostrava - „Dealeři UPC se mi snažili vnutit přijímač digitálního vysílání, protože to analogové se prý už za týden vypne. To přece není pravda!“ upozornila na podivné praktiky obchodních zástupců kabelovky čtenářka Deníku.

1.8.2008 4
SDÍLEJ:

Digitální příjem televizního programu umožní set-top boxFoto: DENÍK/Miroslav Kucej

Jako bývalí dráteníci nebo brusiči nožů si podle některých Ostravanů počínají prodejci produktů kabelové televize UPC. Chodí od bytu k bytu, zvoní či klepou na dveře a někdy i lživou argumentací lidem vnucují digitální set-top-boxy. Konkrétní problém je v tom, že někteří dealeři straší zákazníky tím, že analogový systém vysílání televize bude co nevidět vypnut, což není pravda. Zejména starší lidé ale jejich tvrzením bezmezně věří a krabičky pro příjem digitálního vysílání okamžitě objednávají.

„Nechal jsem si vnutit set-top-box, protože mi tvrdili, že bez toho se nebudu moci na televizi brzy dívat,“ postěžoval si další ze zákazníků UPC – muž z centra Ostravy, který však raději nechtěl zveřejnit své jméno. „V tu chvíli mi nedošlo, že se přece přechod na digitální televizi nemusí kabelovky nutně týkat. Vrátil jsem přístroj, který stejně podivně fungoval, ale potom mě málem klepla pepka, když mi v neděli okolo oběda volali z UPC a nabízeli set top-box-zase. Opět tvrdili, že prý se analogová kabelová televize bude vypínat,“ zlobil se dále tento muž.

Podle Technického plánu přechodu na zemské digitální televizní vysílání, což je harmonogram digitalizace schválený vládou, by se přitom mělo analogové televizní vysílání na Ostravsku vypínat nejdříve až v listopadu 2011.

Podle Františka Maliny, tiskového mluvčího společnosti UPC, je výše popisovaný přistup některých obchodních zástupců na Ostravsku špatný. „Obchodní zástupci procházejí rozsáhlým školením, takže nás mrzí, když se někde takovéto problémy objeví. S těmi, kteří podobným způsobem pochybí, je okamžitě ukončena spolupráce. Už proto, že o podobné prodeje, které mohou ,skončit v koši‘, naše společnost nestojí,“ sdělil Deníku Malina s tím, že lidé, kteří se setkají s pochybným přístupem prodejců UPC, by měli vše oznámit na klientské centrum společnosti.

Závěrem pak vnesl světlo do toho, jaké služby mohou od kabelové televize UPC zákazníci skutečně nyní i v budoucnu využívat. „V současné době nabízíme tři televizní služby – digitální satelitní televizi UPC Direct, která je dostupná na celém území republiky. Dále je to digitální kabelová televize, dostupná těm, kdo jsou v dosahu naší kabelové sítě. A konečně analogová kabelová televize, opět dostupná těm, kdo jsou v dosahu naší kabelové sítě,“ vyjmenoval František Malina tři produkty UPC a blíže se pak ještě vyjádřil k údajnému rušení analogového přenosu přes kabel.

„Signál analogové kabelové televize budeme do domácností dodávat i tehdy, kdy bude analogové terestrické televizní vysílání v příslušném regionu ukončeno. Budeme ho dodávat do doby, dokud o ně bude zájem většího počtu domácností,“ vysvětlil mluvčí UPC.

Jste spokojeni se službami UPC?
Vnutili Vám dealeři UPC také set-top-box?
Co si o službách této společnosti myslíte?
Jaké s ní máte zkušenosti?
Diskutujte na www.msdenik.cz nebo pište na martin.pleva@denik.cz.

Autor: Martin Pleva

1.8.2008 VSTUP DO DISKUSE 4
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Majitel strojírenské skupiny Vítkovice Jan Světlík.
10

Strojírenský gigant z Vítkovic je v problémech. Přežije impérium Jana Světlíka?

Klimkovický tunel. Ilustrační foto.
AKTUALIZOVÁNO
14

Klimkovický tunel uzavřeli až večer. Nezpůsobilo větší problémy

Fleky na kluzišti půjdou do ztracena

Na zimním stadionu v Havířově se v pondělí debatovalo o tom, zda kvůli flekům v ledové ploše přistoupit k dílčí opravě, celkovému rozpuštění nebo ponechání v současném stavu.

Gólový Tomáš Mičola po remíze Baníku s Teplicemi: Je to celkem kruté

/ROZHOVOR/ Nejdřív přesným centrem vybídl k vyrovnání Roberta Hrubého a pak sám dokonal obrat. Nakonec se však Tomáš Mičola se spoluhráči z výhry po nepovedeném vstupu do zápasu radovat nemohl.

Cyklostezka má spojit Kravaře s Benešovem

Stavba za osmnáct milionů korun by měla zajistit bezpečný průjezd mezi oběma městy.

Generální ředitel Vítkovic Libor Witassek: Dělníky potřebujeme

/ROZHOVOR/ Strojírenské Vítkovice se od poloviny loňského roku potýkají s nemalými problémy. Jak se s nimi skupina vyrovnává a co pro ni znamená nedávné vyhlášení konkurzu nad společností Vítkovice Power Engineering (VPE) jsme se zeptali generálního ředitele a předsedy představenstva Vítkovic Libora Witasska. Toho Jan Světlík už loni představil jako svého nejbližšího spolupracovníka.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení