VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Na agresivní klienty porubského úřadu dohlížejí strážníci

Ostrava - Výpady agresivních klientů vůči pracovníkům porubského úřadu se v posledních měsících přiostřily natolik, že všechny budovy úřadu přístupné veřejnosti začala od ledna hlídat městská policie.

21.1.2009
SDÍLEJ:

Ilustrační snímek u porubské radnice, kde nad pořádkem bdí i městští strážníciFoto: DENÍK/Miroslav Kucej

Strážníci drželi v předchozích měsících hlídky jen v budově na ulici Gen. Sochora, kde se vyplácejí sociální dávky. Od letošního ledna dohlížejí i na další dva objekty úřadu na Klimkovické a Vřesinské ulici, do kterých má veřejnost rovněž přístup. „Důvodem rozšíření ostrahy byly stále častější útoky ze strany některých nespokojených klientů. Úředníci museli opakovaně čelit jejich urážkám, výhrůžkám a zastrašování. Několikrát dokonce došlo i k fyzickému napadení,“ informovala mluvčí porubského obvodu Jana Končítková.

Starosta Lumír Palyza uvedl, že zaměstnanci se sami nijak bránit nemohou. „Snaží se být především slušní a vyhrocenou situaci v klidu zvládnout. Nyní jim pomohou zástupci městské policie, kteří mohou okamžitě zasáhnout,“ dodal Palyza.

První obtíže s agresivními lidmi se vyhrotily loni v květnu poté, co úřad začal zhruba dvaceti žadatelům vyplácet příspěvek na živobytí ve formě poukázek. Někteří psychicky neunesli, že si za ně nemohli nakupovat alkohol a cigarety, a svou zlost si vybíjeli na úřednících z odboru péče o občany. „Městská policie chrání nejen bezpečí zaměstnanců, ale i majetek v budovách úřadu. Ten se opakovaně dostával do hledáčku zlodějů, kteří se nerozpakovali sebrat cokoliv, co lze zpeněžit. V minulosti tak odnesli z úřadu například hasicí přístroje,“ doplnila mluvčí porubské radnice.

Podle informací, které se podařilo Deníku zjistit, byl v minulosti jeden z útoků na zaměstnankyni porubského úřadu tak surový, že kvůli zraněním musela odejít na nemocenskou.

Již několik let dohlíží bezpečnostní služba na bezproblémový průběh vyplácení sociálních dávek v pobočce Úřadu městského obvodu Ostrava-Vítkovice na Zengrově ulici. Není ale přímo v místnosti, kde se dávky vyplácejí. „Ten pracovník bezpečnostní služby je na chodbě a je tam spíše z preventivních důvodů,“ uvedla tajemnice městského obvodu Jana Kochová s tím, že k fyzickému napadení úředníků nedošlo skutečně již mnoho let. Dříve hlídala bezpečnostní služba i hlavní radniční budovu, v rámci šetření od toho ale vedení radnice ustoupilo.

Podle Kochové sice občas dojde k tomu, že někdo nezvládne své emoce a začne například na úředníky křičet. „Naše úřednice jsou ale proškoleny v komunikaci, vědí, jak mají reagovat. A ani z opačné strany na chování našich zaměstnanců jsme nezaznamenali žádné stížnosti,“ uzavřela Kochová. Úřad tohoto městského obvodu zatím nepřistoupil na to, aby místo peněz dával lidem poukázky na jídlo. „Původně jsme to chtěli od letošního roku vyplácet částečně v penězích a částečně ve stravenkách. Nakonec jsme tento systém ale nezavedli, neviděli jsme v tom ten správný efekt,“ doplnila Kochová.

Ani ve Slezské Ostravě nemají problém s agresivními klienty. „Stravenky místo peněz už vydáváme přes půl roku a zatím jsme nezaznamenali žádný problém nebo konflikt,“ sdělila mluvčí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava Marie Stypková.

BŘETISLAV LAPISZ, IVA HAVLÍČKOVÁ

21.1.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Duatlonový závod v areálu lyžařského střediska Vaňkův kopec.
12

OBRAZEM: Jaký byl poslední letošní Vaňkáč Čelindž?

Nožíř, výrobce hlavolamů i vyznavač šrot artu Vašek Skopek vyrobil svůj první nůž v sedmi letech. Dnes je autorem zajímavých výtvorů.
10

Svůj první nůž vyrobil v sedmi letech. Dnes je autorem zajímavých výtvorů

Čtyřleté děvčátko v Jablunkově vypadlo ze třetího patra

U vážně zraněného dítěte v Jablunkově, které vypadlo z okna, zasahovaly v pátek vpodvečer posádky zdravotnické záchranné služby.

AKTUALIZOVÁNO

Klimkovický tunel uzavřou až v neděli večer

 Dálniční tunel v Klimkovicích o víkendu projde každoroční plánovanou odstávkou. Ta ale bude oproti původnímu harmonogramu o čtyři hodiny kratší.

Tvrdé boje, krásné bubenice, sympatičtí lidé. Dračí lodě na start!

/FOTOGALERIE/ Vypětí a výkony na plno, ihned po dojetí ovšem smích, vtip a dobrá nálada. Ve Starém Bohumíně probíhají od sobotního rána závody dračích lodí a je to především skvělá zábava, barvitá podívaná a příjemná atmosféra, která tady přilákala desítky příznivců vodáctví i jejich početné fanoušky.

Jakub Petr před turné po Švýcarsku: Jako generálku to nebereme

Čtyři zápasy s kvalitními soupeři v šesti dnech čekají hokejisty Vítkovic během turné po Švýcarsku, kam v pátek brzy ráno ostravská výprava nabrala směr.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení