VYBERTE SI REGION

Ombudsmani v krajských nemocnicích vyřešili stovky podnětů

Nejčastěji se stížnosti týkaly komunikace a přístupu personálu.

9.3.2016
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník/Divíšek Martin

Už více než dva roky (od října 2013) se mohou pacienti v šesti krajských nemocnicích Karviné-Ráji, Třinci, ve Frýdku-Místku, v Krnově, Opavě a Havířově obrátit se stížnostmi, pochvalami nebo náměty na tamní ombudsmany.

Ti se za dva roky své existence zabývali 654 podněty.

„Některé vyžadovaly opakovanou komunikaci s žadatelem, hovory s personálem, prostudování zdravotnické dokumentace, konzultace s ve-dením daného úseku v nemocnici i vedením nemocnice, a další. Nejčastěji se jednalo o řešení problémů týkajících se zdravotního stavu pacientů a pobytu v nemocnici. Ombudsmani řešili i žádosti o prověření postupu lékařů při ošetření a léčbě. Mnohdy si ale pacienti chtěli pouze popovídat o zdravotních problémech, potřebovali vyslechnout a poradit. Pokud šlo o stížnosti, nejčastěji se týkaly komunikace a přístupu personálu," uvedl náměstek hejtmana pro zdravotnictví Jiří Martinek.

Lidé ombudsmanům důvěřují, což dokazuje mimo jiné i rostoucí zájem o jejich služby. Většinou se na ně obracejí osobně.

„Důležité je, že mají jistotu, že v nemocnicích je někdo, kdo si na ně udělá čas a jejich dotaz či stížnost pomůže řádně vyšetřit," dodal hejtmanův náměstek. 

Autor: Redakce

9.3.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

Přijedu! Souboj Baníku se Spartou si nemůžu nechat ujít, vzkázal Látal

Fotbalový kouč a kapitán mistrovského Baníku Radoslav Látal podle očekávání potvrdil svou účast na exhibici Legendy v Ostravě (17. prosince).

EXKLUZIVNĚ

Prezidentský kandidát Michal Horáček: Debatovat s lidmi v Ostravě je osvěžující

/ROZHOVOR, FOTOGALERIE/ „Pražský pohled, že tady žijí jenom samí burani a vidláci, kteří ničemu nerozumí, je nadřazený a domýšlivý," říká v exkluzivním rozhovoru pro  Deník adept na prezidenta Michal Horáček. A dodává: „Debatovat s lidmi v Ostravě je osvěžující."

VIDEO: Setkání s hejtmanem v Ostravě aneb Kraj směřuje k chytrému regionu

/FOTOGALERIE/ Chytrý region – co tento nový směr bude znamenat pro budoucnost Moravskoslezského kraje? To bylo téma diskuzního projektu Deníku Setkání s hejtmanem, který se v pondělí uskutečnil v Multifunkční aule Gong v Dolních Vítkovicích.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies