VYBERTE SI REGION

Ombudsmani v krajských nemocnicích vyřešili stovky podnětů

Nejčastěji se stížnosti týkaly komunikace a přístupu personálu.

9.3.2016
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoAutor: Deník/Divíšek Martin

Už více než dva roky (od října 2013) se mohou pacienti v šesti krajských nemocnicích Karviné-Ráji, Třinci, ve Frýdku-Místku, v Krnově, Opavě a Havířově obrátit se stížnostmi, pochvalami nebo náměty na tamní ombudsmany.

Ti se za dva roky své existence zabývali 654 podněty.

„Některé vyžadovaly opakovanou komunikaci s žadatelem, hovory s personálem, prostudování zdravotnické dokumentace, konzultace s ve-dením daného úseku v nemocnici i vedením nemocnice, a další. Nejčastěji se jednalo o řešení problémů týkajících se zdravotního stavu pacientů a pobytu v nemocnici. Ombudsmani řešili i žádosti o prověření postupu lékařů při ošetření a léčbě. Mnohdy si ale pacienti chtěli pouze popovídat o zdravotních problémech, potřebovali vyslechnout a poradit. Pokud šlo o stížnosti, nejčastěji se týkaly komunikace a přístupu personálu," uvedl náměstek hejtmana pro zdravotnictví Jiří Martinek.

Lidé ombudsmanům důvěřují, což dokazuje mimo jiné i rostoucí zájem o jejich služby. Většinou se na ně obracejí osobně.

„Důležité je, že mají jistotu, že v nemocnicích je někdo, kdo si na ně udělá čas a jejich dotaz či stížnost pomůže řádně vyšetřit," dodal hejtmanův náměstek. 

Autor: Redakce

9.3.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

Hledá se KOČKA LÉTA 2016 - je tady sedmé kolo!

Regionální Deník opět vyhlásil soutěž o Kočku léta 2016. Vítězky získají pobyt pro dvě osoby na dvě noci ve Spa**** hotelu Lanterna Velké Karlovice, pobyt na jednu noc pro dvě osoby v novém luxusním penzionu Jurášek v Kunčicích pod Ondřejníkem a volnou vstupenku pro dvě osoby do relaxačního centra Wellnesss Horal Velké Karlovice. 

Deník hledá největší osobnost kraje - VELKÉ FINÁLE

/FINÁLOVÁ PATNÁCTKA - HLASUJTE/ Zanechali v historii našeho regionu výraznou stopu, nebo dělají dobré jméno našemu kraji svou činností i dnes… Výrazných osobností spojených se severní Moravou a Slezskem najdeme v historii i současnosti celou řadu. Které z nich jsou ale ty „NEJ"?

Výškovická Odra vstává z popela

Chátrající nákupní středisko ve Výškovicích bylo loni z velké části zbouráno. Už brzy ale na jeho místě vyroste moderní „obchoďák" se službami pro obyvatele.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies