VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Ombudsmani v krajských nemocnicích vyřešili stovky podnětů

Nejčastěji se stížnosti týkaly komunikace a přístupu personálu.

9.3.2016
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník/Divíšek Martin

Už více než dva roky (od října 2013) se mohou pacienti v šesti krajských nemocnicích Karviné-Ráji, Třinci, ve Frýdku-Místku, v Krnově, Opavě a Havířově obrátit se stížnostmi, pochvalami nebo náměty na tamní ombudsmany.

Ti se za dva roky své existence zabývali 654 podněty.

„Některé vyžadovaly opakovanou komunikaci s žadatelem, hovory s personálem, prostudování zdravotnické dokumentace, konzultace s ve-dením daného úseku v nemocnici i vedením nemocnice, a další. Nejčastěji se jednalo o řešení problémů týkajících se zdravotního stavu pacientů a pobytu v nemocnici. Ombudsmani řešili i žádosti o prověření postupu lékařů při ošetření a léčbě. Mnohdy si ale pacienti chtěli pouze popovídat o zdravotních problémech, potřebovali vyslechnout a poradit. Pokud šlo o stížnosti, nejčastěji se týkaly komunikace a přístupu personálu," uvedl náměstek hejtmana pro zdravotnictví Jiří Martinek.

Lidé ombudsmanům důvěřují, což dokazuje mimo jiné i rostoucí zájem o jejich služby. Většinou se na ně obracejí osobně.

„Důležité je, že mají jistotu, že v nemocnicích je někdo, kdo si na ně udělá čas a jejich dotaz či stížnost pomůže řádně vyšetřit," dodal hejtmanův náměstek. 

Autor: Redakce

9.3.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Pořízení podvodního kombajnu je pro Hlučín nezbytnost.

Vodní kombajn pro Štěrkovnu se už vyrábí

Ilustrační foto.
1

Regionální potraviny vs. vitaminy z dovozu. Ideální probiotikum je kysané zelí

Poklad pod Lysou horou? Kdo hledá, najde. Poklad ale těžko

Vyprávění o ukrytém pokladu někde v jejich okolí láká lidi snad odjakživa. Část nadšenců se ale nespokojila pouze s báchorkami a snažila se ho najít. Víra, že skutečně existuje, u nich často ještě přetrvává. Poklad by se měl podle některých ukrývat také v Beskydech.

Vítkovice chtějí překazit Liberci oslavy a samy se přiblížit play-off

Hokejisté Liberce budou mít v pátečním 49. extraligovém kole první příležitost dosáhnout na obhajobu Prezidentského poháru. Bílí Tygři se představí na ledě Vítkovic, a pokud vyhrají v základní hrací době, nemusejí se ohlížet na další výsledky.

DOTYK.CZ

Chyťte doktora! Nemocnice kupují lékaře už během studia

Více než třetina špitálů láká adepty medicíny na štědrá stipendia, vyplývá z ankety regionálních redakcí Deníku. Další nemocnice to plánují.

Menza v centru Ostravy se zavírá. Interiér změní svou tvář

/VIZUALIZACE/ Poslední vzpomínkový oběd v menze v Reální ulici v Ostravě si mohou dát studenti Ostravské univerzity v pátek.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies