VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Ombudsmani v krajských nemocnicích vyřešili stovky podnětů

Nejčastěji se stížnosti týkaly komunikace a přístupu personálu.

9.3.2016
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník/Divíšek Martin

Už více než dva roky (od října 2013) se mohou pacienti v šesti krajských nemocnicích Karviné-Ráji, Třinci, ve Frýdku-Místku, v Krnově, Opavě a Havířově obrátit se stížnostmi, pochvalami nebo náměty na tamní ombudsmany.

Ti se za dva roky své existence zabývali 654 podněty.

„Některé vyžadovaly opakovanou komunikaci s žadatelem, hovory s personálem, prostudování zdravotnické dokumentace, konzultace s ve-dením daného úseku v nemocnici i vedením nemocnice, a další. Nejčastěji se jednalo o řešení problémů týkajících se zdravotního stavu pacientů a pobytu v nemocnici. Ombudsmani řešili i žádosti o prověření postupu lékařů při ošetření a léčbě. Mnohdy si ale pacienti chtěli pouze popovídat o zdravotních problémech, potřebovali vyslechnout a poradit. Pokud šlo o stížnosti, nejčastěji se týkaly komunikace a přístupu personálu," uvedl náměstek hejtmana pro zdravotnictví Jiří Martinek.

Lidé ombudsmanům důvěřují, což dokazuje mimo jiné i rostoucí zájem o jejich služby. Většinou se na ně obracejí osobně.

„Důležité je, že mají jistotu, že v nemocnicích je někdo, kdo si na ně udělá čas a jejich dotaz či stížnost pomůže řádně vyšetřit," dodal hejtmanův náměstek. 

Autor: Redakce

9.3.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Snímek ze zkoušky inscenace Dva úplně nazí muži v Divadle Mír.
14

Nové ostravské Divadlo Mír zahájilo činnost před vyprodaným sálem

Výstava hrdinů Avengers v Nové Karolině.
AKTUALIZOVÁNO
14

Komiksoví hrdinové v Karolině: Na dračku šli v sobotu Iron Man a Kapitán Amerika

Petřkovice doma ztratily. Alespoň bod pro nováčka MSFL zařídil kapitán Staněk

/FOTOGALERIE/ Po bodu zatím přikládají ke svému kontu z podzimu v jarních bojích fotbalisté Petřkovic. Svěřenci Romana Hulvy a Martina Špičky po remíze v Otrokovicích (2:2) uhráli nerozhodný výsledek i v 18. kole třetí ligy doma s Hulínem, tentokrát 1:1.

Poruba podlehla Vsetínu i doma a je krok od vyřazení

/FOTOGALERIE/ O pořádný kus se hokejistům Poruby vzdálila kvalifikace o WSM ligu. Ve druhém finále třetí nejvyšší soutěže zásluhou nezvládnutého úvodu padli na vlastním ledě 2:4, na zápasy prohrávají už 0:2 a v pondělí mohou Valaši na Lapači sérii ukončit.

Valašská rally 2017: Po okrskách na plný plyn

/FOTOGALERIE/ 36. ročník Janča Valašská Rally Valmez 2017 zavedl jezdce se svými speciály také na silnice Frýdeckomístecka a Novojičínska.

Vodárenský Babylon: v Ostravě je nové „minimuzeum"

/FOTOGALERIE/ V úpravně vody Ostravských vodáren a kanalizací v Ostravě-Nové Vsi byla včera otevřena nová expozice mapující historii vodárenství ve městě. Náklady na rekonstrukci historické budovy zvané Babylon a na zřízení expozice vyšly na čtyři miliony korun. Poprvé sem lidé mohou zavítat dnes v rámci dne otevřených dveří.

Předvolební speciál deníku: Jak splnila vláda své sliby?

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies