VYBERTE SI REGION

Ombudsmani v krajských nemocnicích vyřešili stovky podnětů

Nejčastěji se stížnosti týkaly komunikace a přístupu personálu.

9.3.2016
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník/Divíšek Martin

Už více než dva roky (od října 2013) se mohou pacienti v šesti krajských nemocnicích Karviné-Ráji, Třinci, ve Frýdku-Místku, v Krnově, Opavě a Havířově obrátit se stížnostmi, pochvalami nebo náměty na tamní ombudsmany.

Ti se za dva roky své existence zabývali 654 podněty.

„Některé vyžadovaly opakovanou komunikaci s žadatelem, hovory s personálem, prostudování zdravotnické dokumentace, konzultace s ve-dením daného úseku v nemocnici i vedením nemocnice, a další. Nejčastěji se jednalo o řešení problémů týkajících se zdravotního stavu pacientů a pobytu v nemocnici. Ombudsmani řešili i žádosti o prověření postupu lékařů při ošetření a léčbě. Mnohdy si ale pacienti chtěli pouze popovídat o zdravotních problémech, potřebovali vyslechnout a poradit. Pokud šlo o stížnosti, nejčastěji se týkaly komunikace a přístupu personálu," uvedl náměstek hejtmana pro zdravotnictví Jiří Martinek.

Lidé ombudsmanům důvěřují, což dokazuje mimo jiné i rostoucí zájem o jejich služby. Většinou se na ně obracejí osobně.

„Důležité je, že mají jistotu, že v nemocnicích je někdo, kdo si na ně udělá čas a jejich dotaz či stížnost pomůže řádně vyšetřit," dodal hejtmanův náměstek. 

Autor: Redakce

9.3.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Ilustrační foto

Obrovský požár průmyslové haly v Orlové naštěstí nikoho nezranil

Petr Wolf

Odsouzený Petr Wolf se už čtyři roky ukrývá před spravedlností

Zlatý Ámos? Michal Zajíček ze Stěbořic

/FOTOGALERIE/ V pondělí dvě hodiny po poledni byl korunován a získal titul nejoblíbenějšího učitele v kraji v regionálním kole ankety Zlatý Ámos 2017 třicetiletý Michal Zajíček ze Základní školy Stěbořice. 

Zimní dovolená u moře? Turisté z kraje se nejčastěji jedou ohřát do Egypta

Češi v zimních měsících kromě lyžařských destinací stále častěji cestují do míst, kde je slunečno. Současné mrazivé počasí stojí za zvýšeným zájmem o zájezdy do Egypta, na Kapverdy, ale také na Kubu.

Konec sporů, Hukvaldský dvůr patří obci. Dohodla se s církví

Už jen zápis do katastru nemovitostí chybí k tomu, aby definitivně skončily tahanice mezi obcí Hukvaldy a církví. Ve hře byl zejména areál Hukvaldského dvora. Komplex nevyužitých budov, které se rozprostírají na poměrně velké ploše v centru Hukvald, léta chátrá.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies