VYBERTE SI REGION

Ombudsmani v krajských nemocnicích vyřešili stovky podnětů

Nejčastěji se stížnosti týkaly komunikace a přístupu personálu.

9.3.2016
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník/Divíšek Martin

Už více než dva roky (od října 2013) se mohou pacienti v šesti krajských nemocnicích Karviné-Ráji, Třinci, ve Frýdku-Místku, v Krnově, Opavě a Havířově obrátit se stížnostmi, pochvalami nebo náměty na tamní ombudsmany.

Ti se za dva roky své existence zabývali 654 podněty.

„Některé vyžadovaly opakovanou komunikaci s žadatelem, hovory s personálem, prostudování zdravotnické dokumentace, konzultace s ve-dením daného úseku v nemocnici i vedením nemocnice, a další. Nejčastěji se jednalo o řešení problémů týkajících se zdravotního stavu pacientů a pobytu v nemocnici. Ombudsmani řešili i žádosti o prověření postupu lékařů při ošetření a léčbě. Mnohdy si ale pacienti chtěli pouze popovídat o zdravotních problémech, potřebovali vyslechnout a poradit. Pokud šlo o stížnosti, nejčastěji se týkaly komunikace a přístupu personálu," uvedl náměstek hejtmana pro zdravotnictví Jiří Martinek.

Lidé ombudsmanům důvěřují, což dokazuje mimo jiné i rostoucí zájem o jejich služby. Většinou se na ně obracejí osobně.

„Důležité je, že mají jistotu, že v nemocnicích je někdo, kdo si na ně udělá čas a jejich dotaz či stížnost pomůže řádně vyšetřit," dodal hejtmanův náměstek. 

Autor: Redakce

9.3.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

ON-LINE rozhovor s ředitelem HZS MSK Zdeňkem Nytrou

V pondělí 26. září od 13 hodin bude jako host online rozhovoru Deníku na otázky čtenářů odpovídat ředitel Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje Zdeněk Nytra, nezávislý kandidát do Senátu. 

Pokácení lípy v Zábřehu řeší magistrát i policie

Pokácením devadesátileté lípy srdčité při rekonstrukci kanalizační sítě ve Starobělské ulici v Zábřehu se zabývá místně příslušné policejní oddělení i ostravský magistrát.

ON-LINE rozhovor s náměstkem primátora Radimem Babincem

V úterý 27. září od 13 hodin bude jako host online rozhovoru Deníku na otázky čtenářů odpovídat náměstek primátora statutárního města Ostravy Radim Babinec, kandidát na senátora (ANO).

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2016, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies