Na místo tak bylo rychle vysláno zásahové vozidlo z Hlučína. „I tak se stačil jeden z hasičů cestou převléci do nepromokavého obleku," uvádí tiskový mluvčí krajských hasičů Petr Kůdela a popisuje jak vypadala situace po příjezdu jednotky na místo: „Pes čekal na své zachránce ve svislé poloze – zadníma nohama v ledové vodě, předníma nohama se zuby nehty držel nad vodou na křehkém ledě."

Zvíře se nacházelo asi dva metry od pevného břehu. Zmíněný připravený hasič si následně lehl na břicho na led a vytáhl zoufalého psa na břeh. Ačkoli byl zachráněný nejlepší přítel člověka lehce promrzlý, celkově zůstal v pořádku a po chvíli klidně odběhl pryč za dalším dobrodružstvím.