VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Faktury za energii budou jednodušší

OSTRAVA -Vyznat se v platbách za elektřinu by už pro zákazníky ČEZ mělo být snazší.

31.7.2007
SDÍLEJ:

Foto:

„K úplné faktuře přibude navíc zjednodušený přehled plateb. Kvůli liberalizaci trhu s elektřinou zavedl stát povinnost rozesílat velmi podrobné faktury, ze kterých musí být jasné, kolik se platí za distribuci, kolik za silovou elektřinu a kolik za ostatní služby. Mnoho zákazníků ale upřednostňuje jednoduché faktury a nechtějí znát podrobnosti. Kritické ohlasy jsme vyhodnotili a vytvořili jsme novou podobu dokladů. Postupně jsme je otestovali na vzorku zákazníků a následně provedli úpravy celého systému,“ uvedl generální ředitel ČEZ Zákaznické služby Igor Šmucr.

Zmíněné „dvojí faktury“ ČEZ posílá při ročním vyúčtování už od půlky června a nově by je měli dostávat všichni zákazníci. „Před list s povinnými údaji přidáváme nově jednoduchou tabulku s informacemi, o které mají lidé zájem. Na prvním listu proto najdou pouze údaj o celkové ceně elektřiny, zaplacených zálohách, výši doplatku či přeplatku a číslo účtu, na který mají směrovat platbu. Na druhém listu pak najdou podrobné informace,“ upřesnila mluvčí energetiků pro severní a střední Moravu Alice Lutišanová.

Podle mluvčí Sdružení obrany spotřebitelů ČR Ivany Pickové si lidé častěji než na složité vyúčtování stěžovali na to, že jim vyúčtování nebylo provedeno správně, případně na chování dodavatelských společností. Na složitost faktur si však počátkem roku stěžovalo v redakci několik čtenářů.

31.7.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

annonce-logo

Nabídky práce

+ Podat inzerát

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Challenge Cup volejbalistek - 1. zápas čtvrtfinále:  TJ Ostrava - Dinamo Krasnodar 1:3
13

Válku servisů v Ostravě vyhrál ruský Krasnodar

Olympijský festival v areálu brněnského výstaviště - bronzová medailistka Eva Samková.
27

Samková přivezla na festival do Brna bronz a pozdravila také fanoušky v Ostravě

Česko má další zlato. Vysloužil si ho v Koreji olympijský dům

/FOTOGALERIE/ Jedno zlato už česká výprava díky lyžařce a snowboardistce Ester Ledecké z Pchjongčchangu má. Česko se však dočkalo ještě dalšího prvenství. Tentokrát ovšem nikoli na sportovišti, ale mimo něj. Již tradičně v dějišti olympijských her otevírají své domy jednotlivé země. A výjimkou není ani Česká republika. Ta si za něj vysloužila od amerického listu The Boston Globe dokonce zlato.

Raškovka, hitovka olympiády, je v Ostravě vyprodaná

Chcete červeno-modro-bílou čepici Raškovku? V Ostravě máte smůlu! Repliku čepice, kterou nosil Olympijský vítěz ve skoku na lyžích Jiří Raška, je vyprodaná, a to olympiáda ještě nekončí. Vedle této populární relikvie už neseženete ani šály a rukavice.

Na chvíli bobistou, sáňkařem nebo skeletonistou

/FOTOGALERIE/ ,Napínavé' sporty jako skeleton, boby či saně mohou návštěvníci Olympijského festivalu vyzkoušet jen částečně.

Legendární Slovenskou strelu čeká oprava a nové depo

/VIZUALIZACE, FOTOGALERIE/ Bezmála 80 milionů korun získala kopřivnická automobilka Tatra Trucks na rekonstrukci legendární Slovenské strely. Symbolický šek převzal v pondělí z rukou ministryně pro místní rozvoj Kláry Dostálové generální ředitel společnosti.  

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT