VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Neseriózní prodejci plynu zneužívají zákazníky

Od liberalizace trhu s plynem v roce 2007 si každý může zvolit jakéhokoliv dodavatele plynu. Momentálně na trhu funguje kromě tří tradičních obchodníků více než 190 alternativních dodavatelů s platnou licencí. Na malou zemi, jako je Česká republika, je tento počet dodavatelů enormní.

27.11.2014
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Deník.cz

Proto se všichni snaží lákat zákazníky na nízké ceny komodity a další benefity. Realita ale bývá odlišná. Navíc se v rámci vysoké konkurence objevují neférové praktiky, na které je potřeba dát pozor.

O postupech neseriózních prodejců ví svoje i Lenka Horáčková z Nového Jičína: „Zazvonili u mojí babičky a chtěli podpis pod aktualizaci smlouvy. Nikdo jí přitom neřekl, že jde o změnu dodavatele. Výpověď smlouvy jsme pak řešili celá rodina několik týdnů."

Na co si dát pozor?* Sankční poplatky za předčasné ukončení smlouvy na dobu určitou.
* Výpovědní lhůty.
* Nabídka musí být srozumitelná, ceník přehledný.

Do podobné situace se dostane denně několik desítek lidí, ale ne každý některý z triků neseriózních obchodníků prokoukne. Pokud se zákazník dá do řeči s podomním obchodníkem, měl by si pohlídat několik základních věcí.

„Obchodníci ČEZ vždy předloží průkazku s naším logem, na požádání předloží také občanský průkaz a jejich totožnost lze ověřit i na zákaznické lince nebo na internetu. Pokud zákazníky nabídka zaujme, měli by si nechat vše vysvětlit a nebát se zeptat. Především by jim měla zůstat v rukou kompletní dokumentace. My během několika dnů navíc voláme zákazníkům, zda se změnou souhlasí, všemu rozuměli a zda je nenapadly nějaké další dotazy," říká Marek Janda ze Zákaznického centra ČEZ.

Fenoménem loňského roku byly elektronické aukce na elektřinu a plyn pro domácnosti, u kterých je také potřeba znát možná rizika. Nevýhodou těchto aukcí je, že není jasné, kdo vyhraje. Nakonec tak můžete skončit zpátky u dodavatele, od kterého jste chtěli odejít. Kromě toho se soutěží pouze cena. Ve výsledku se tak může stát, že opravdu nejvýhodnější cenu zvýší další nezmíněné poplatky.

Pokud tedy někdo uvažuje o změně dodavatele, měl by si srovnat nabídky a nehledět jen na cenu, ale i poplatky a zákaznický servis dodavatelů.

ČEZ Prodej nyní přichází s exkluzivní nabídkou pro čtenáře Deníku! Sjednejte si produkt Plyn Exclusive a získejte 12procentní slevu. Stačí zavolat na 840 800 800 nebo navštívit stránky www.cez.cz

Příští článek bude zaměřen na téma: Změnou vydavatele plynu lze vydělat, nejen ušetřit


Autor: Redakce

27.11.2014
SDÍLEJ:
Volby v Žermanicích na Frýdecko-Místecku.
14

Muž si dělal selfie a pak zpřeházel volební urnu. Řeší se platnost voleb

Volby 2017 v Orlové

Volby jsou rutina, vyžadují však trpělivost, říká dlouholetá komisařka

Útočník Švábík je po kolapsu doma a řekl: Fotbal? Pravděpodobně už hrát nebudu

/ROZHOVOR/ Na fotbalovém hřišti ve svých pětadvaceti letech absolvoval nespočet bitev, tu největší ale útočník Jan Švábík svedl v předchozích týdnech mimo zelený pažit. A vyhrál!

Staronový trenér Petřkovic Smékal: Moje role byla přinést do týmu impuls

/ROZHOVOR/ Malé déjà vu prožívá v těchto dnech Filip Smékal. Fotbalový kouč, který v závěru minulého roku skončil s trénováním v Petřkovicích z rodinných důvodů, se po deseti měsících vrátil, aby Odru opět pozvedl a dostal zpět do horních pater MSFL. Jako před pěti lety, kdy začínal ještě v krajském přeboru. „Chci mančaft nastartovat,“ prohlásil Smékal.

Opavsko je pro archeology zemí zaslíbenou

Svá tajemství odhalil poslední pozůstatek opavského hradu – Müllerův dům. Objeveno bylo třeba také pravěké sídliště a pohřebiště v Loděnici.

Zase jen plichta. Baník nedokázal doma vyhrát ani popáté

/FOTOGALERIE/ Ani na pátý pokus doma nedokázali naplno bodovat. Fotbalisté Baníku Ostrava remizovali v 11. kole HET ligy s Olomoucí 1:1 a už deset zápasů čekají na výhru. Ostravané šli do vedení zásluhou Hrubého, Sigma vyrovnala díky střídajícímu Moulisovi.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení