Obě ženy se vydaly na výlet ve 14 hodin, ale o dvě hodiny později se rozdělily a na chatu se vrátila pouze jedna z nich. Ta následně zalarmovala policii, která ve spolupráci s Horskou službou začala po pohřešované seniorce pátrat. Na místo se okolo 22.30 hodin postupně sjelo na třicet záchranářů se dvěma psy, kterým se podařilo nezraněnou ženu nalézt v krátce po jedné hodině ráno pod vrcholem Orlíku. Přesto byla důchodkyně pro jistotu převezena do nemocnice v Jeseníku.

V souvislosti s tímto pátráním Horská služba návštěvníky Jeseníků varuje. \„I v tomto případě bylo porušeno několik základních pravidel chování v terénu. Výsledek akce dopadl dobře, ale několik desítek lidí trávilo sváteční večer jinak, než si představovali,“ řekl Michal Klimeš, náčelník Horské služby Jeseníky.