VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Na agresivní klienty porubského úřadu dohlížejí strážníci

Ostrava - Výpady agresivních klientů vůči pracovníkům porubského úřadu se v posledních měsících přiostřily natolik, že všechny budovy úřadu přístupné veřejnosti začala od ledna hlídat městská policie.

21.1.2009
SDÍLEJ:

Ilustrační snímek u porubské radnice, kde nad pořádkem bdí i městští strážníciFoto: DENÍK/Miroslav Kucej

Strážníci drželi v předchozích měsících hlídky jen v budově na ulici Gen. Sochora, kde se vyplácejí sociální dávky. Od letošního ledna dohlížejí i na další dva objekty úřadu na Klimkovické a Vřesinské ulici, do kterých má veřejnost rovněž přístup. „Důvodem rozšíření ostrahy byly stále častější útoky ze strany některých nespokojených klientů. Úředníci museli opakovaně čelit jejich urážkám, výhrůžkám a zastrašování. Několikrát dokonce došlo i k fyzickému napadení,“ informovala mluvčí porubského obvodu Jana Končítková.

Starosta Lumír Palyza uvedl, že zaměstnanci se sami nijak bránit nemohou. „Snaží se být především slušní a vyhrocenou situaci v klidu zvládnout. Nyní jim pomohou zástupci městské policie, kteří mohou okamžitě zasáhnout,“ dodal Palyza.

První obtíže s agresivními lidmi se vyhrotily loni v květnu poté, co úřad začal zhruba dvaceti žadatelům vyplácet příspěvek na živobytí ve formě poukázek. Někteří psychicky neunesli, že si za ně nemohli nakupovat alkohol a cigarety, a svou zlost si vybíjeli na úřednících z odboru péče o občany. „Městská policie chrání nejen bezpečí zaměstnanců, ale i majetek v budovách úřadu. Ten se opakovaně dostával do hledáčku zlodějů, kteří se nerozpakovali sebrat cokoliv, co lze zpeněžit. V minulosti tak odnesli z úřadu například hasicí přístroje,“ doplnila mluvčí porubské radnice.

Podle informací, které se podařilo Deníku zjistit, byl v minulosti jeden z útoků na zaměstnankyni porubského úřadu tak surový, že kvůli zraněním musela odejít na nemocenskou.

Již několik let dohlíží bezpečnostní služba na bezproblémový průběh vyplácení sociálních dávek v pobočce Úřadu městského obvodu Ostrava-Vítkovice na Zengrově ulici. Není ale přímo v místnosti, kde se dávky vyplácejí. „Ten pracovník bezpečnostní služby je na chodbě a je tam spíše z preventivních důvodů,“ uvedla tajemnice městského obvodu Jana Kochová s tím, že k fyzickému napadení úředníků nedošlo skutečně již mnoho let. Dříve hlídala bezpečnostní služba i hlavní radniční budovu, v rámci šetření od toho ale vedení radnice ustoupilo.

Podle Kochové sice občas dojde k tomu, že někdo nezvládne své emoce a začne například na úředníky křičet. „Naše úřednice jsou ale proškoleny v komunikaci, vědí, jak mají reagovat. A ani z opačné strany na chování našich zaměstnanců jsme nezaznamenali žádné stížnosti,“ uzavřela Kochová. Úřad tohoto městského obvodu zatím nepřistoupil na to, aby místo peněz dával lidem poukázky na jídlo. „Původně jsme to chtěli od letošního roku vyplácet částečně v penězích a částečně ve stravenkách. Nakonec jsme tento systém ale nezavedli, neviděli jsme v tom ten správný efekt,“ doplnila Kochová.

Ani ve Slezské Ostravě nemají problém s agresivními klienty. „Stravenky místo peněz už vydáváme přes půl roku a zatím jsme nezaznamenali žádný problém nebo konflikt,“ sdělila mluvčí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava Marie Stypková.

BŘETISLAV LAPISZ, IVA HAVLÍČKOVÁ

21.1.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Sledování výsledků parlamentních voleb ve štábu ANO, 21. října v Praze. Babis
56

Andrea Babišová z Bohumína: Největší radost z podoby jmen měl šéf marketingu ANO

Tomio Okamura (uprostřed) slaví úspěch SPD ve volbách.
6

SPD: Za úspěch v regionu vděčíme i zkušenostem s islamizací Havířova

ČSSD: Nikde nikdo, ani slovo... ODS: Dnes není důvod plakat!

/OHLÉDNUTÍ ZA VOLBAMI/ Sokolská třída v centru Ostravy. Obvyklé místo volebních štábů dvou stran z opačného politického spektra nemůže naskýtat v sobotu v podvečer odlišnější pohled. Zatímco u občanských demokratů panuje rušno i vstřícnost, sociální demokraté mají v oknech tmu, zamčeno a telefony neberou.  

OHLÉDNUTÍ DENÍKU: Zajímavosti a čísla z voleb v kraji

Hnutí ANO není jediné, kdo sklidil v letošních volbách u voličů v kraji výrazný úspěch, slaví i druhé SPD Tomia Okamury. Podívejte se s námi, jaké další zajímavé postřehy redaktoři Deníku v letošních volbám zaznamenali.

OBRAZEM: Piráti překonali stanovený cíl, ale v Ostravě rum proudem netekl

/OHLÉDNUTÍ ZA VOLBAMI/ Piráti, větřící úspěch, se v Ostravě začali scházet už od 15. hodiny, krátce po skončení voleb. „Zakotvili“ v klubu Fabric v Plynárenské ulici.  

Řepiště televizní premiéru neustály, po zápase se radovala Doubrava

/FOTOGALERIE/ Devět stovek diváků vidělo tři góly. V Řepištích se v utkání fotbalové I.B třídy, skupiny C, nakonec z jasného vítězství 3:0 radovali hosté z Doubravy. Branky vítězů zaznamenali Pavel Entner, Kamil Antal a Jiří Kuzník.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení