„Přerušení dodávky tepla a teplé vody bylo způsobeno netěsností na horkovodním potrubí. Na opravě usilovně pracujeme," informovala Veolia na svých webových stránkách. Podle dostupných informací došlo k poruše potrubí poblíž prodejny Kaufland v Ostravě-Zábřehu.

Na webu společnosti bylo uvedeno, že porucha se projevila v pondělí 23. listopadu ve 20 hodin večer, podle původních informací měla být odstraněna až dnes (v úterý 24. listopadu) ve 20 hodin večer. Později Veolia informovala, že dodávky tepla začne postupně obnovovat už v úterních odpoledních hodinách.

Porucha se projevila například i ve školách a školkách. „Ráno jsme rodičům vysvětlili, že bude chladno. Takže ti, kteří měli možnost, si je vzali zpátky domů. Další pak přišli pro své děti už po obědě," řekla Deníku učitelka jedné ze školek.