"V uplynulém týdnu přijal operační technik tísňové linky 156 naléhavé volání, později zjištěného 42letého muže, který mu uvedl, že je někde v Ostravě, nebaví ho žít a neví, co si dál počít," popsal mluvčí městské policie Jindřich Machů.

Volající podle jeho slov nebyl schopen srozumitelně komunikovat. Situaci ztěžovalo, že volající muž nebydlel v Ostravě.

"Nebyl schopen operátorovi sdělit, kde se v danou chvíli přesně nachází. Operační technik tak zjišťoval nejen okolnosti události samotné, ale rovněž lokalizoval místo, odkud muž volá. Díky empatickému přístupu se mu podařilo volajícího muže uklidnit, udržovat ho „na lince“ a rozmluvit mu jeho záměr," popsal dále Machů s tím, že muž se postupně svěřil se svými problémy a důvody, proč ho život už netěší.

"V průběhu telefonátu volající muž operátorovi rovněž sdělil orientační body místa, ze kterého volá. Operátorovi se tak podařilo určit i přesnou polohu volajícího. Na místo pak neprodleně vyslal hlídku strážníků a rovněž zdravotníky, kteří si muže převzali do další péče," dodal závěrem mluvčí.